اهمیت مشارکت کارکنان در ۲۰۲۶

جایی که سطح مشارکت بالاست، معمولا بهره‌وری، نوآوری و حفظ نیروها نیز به دنبال آن می‌آیند. جایی که سطح مشارکت افت می‌کند، شکاف‌های مهارتی عمیق‌تر می‌شوند و سازمان‌ها در سازگاری با تغییرات به مشکل برمی‌خورند.

چرا مشارکت از هر زمانی مهم‌تر است؟

همزمان با سرعت گرفتن تغییرات در محیط‌های کار، حالا میزان مشارکت کارکنان بیش از هر زمانی، عمیقا به این بستگی پیدا کرده که چقدر در محیط کار حمایت شوند، رشد کنند، مورد قدردانی قرار بگیرند و با هدف سازمان ارتباط داشته باشند. برای تیم‌های آموزش و توسعه یک پیام روشن وجود دارد: بیشترین مشارکت، زمانی شکل می‌گیرد که کارکنان امکان رشد داشته باشند، آینده‌ای برای خودشان در سازمان ببینند و یادگیری برایشان معنادار، شخصی و مرتبط با کار واقعی‌شان باشد.

در ادامه ۱۰ آمار کلیدی درباره مشارکت را بررسی می‌کنیم که می‌توانند راهنمای ما در سال ۲۰۲۶ باشند:

۱. مشارکت کارکنان دوباره در حال افزایش است، اما با سرعتی کم

سطح مشارکت کارکنان در جهان در سال ۲۰۲۵ به ۲۳ درصد رسید، اما کارشناسان معتقدند بدون سرمایه‌گذاری جدی‌تر روی توسعه فردی، توانمندی رهبری سازمان و حمایت از رفاه کارکنان، این رشد بسیار محدود خواهد ماند. با اینکه بسیاری از سازمان‌ها می‌گویند در حال بهبود وضعیت مشارکت کارکنان هستند، اما تجربه واقعی کارکنان نشان می‌دهد این تغییرات در عمل خیلی کندتر از چیزی هستند که ادعا می‌شود.

۲. فرصت‌های یادگیری، مهم‌ترین عامل افزایش مشارکت کارکنان هستند

اکثر کارکنان می‌گویند مهم‌ترین عاملی که باعث می‌شود دل به کار بدهند، فرصت‌های رشد و یادگیری است. ۸۲درصد کارکنان معتقدند یادگیری معنادار، مستقیما روی انگیزه‌شان اثر می‌گذارد؛ موضوعی که آموزش و توسعه را به یکی از اصلی‌ترین اهرم‌های ایجاد مشارکت در سازمان تبدیل می‌کند.

۳. ارتقای مهارت مربوط به هوش مصنوعی، مشارکت کارکنان را ۳۷ درصد افزایش می‌دهد

با تغییر نقش‌ها و رویه‌های کاری به واسطه هوش مصنوعی، کارکنان خواهان این هستند که برای آینده، آمادگی و اطمینان داشته باشند. سازمان‌هایی که روی ارتقای مهارت‌های هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری می‌کنند، به‌طور متوسط شاهد افزایش ۳۷ درصدی سطح مشارکت کارکنان هستند چون کارکنان حس می‌کنند با تغییرات تکنولوژی همگام هستند.

۴. تاثیر مدیران روی مشارکت، ۷۰ درصد است

توانمندی مدیران همچنان یکی از مهم‌ترین عوامل تعیین‌کننده میزان مشارکت تیم‌هاست و ۷۰درصد از تفاوت‌های این شاخص به عملکرد مدیران بازمی‌گردد. کارکنان زمانی مشارکت بیشتری دارند که مدیرشان شفافیت ایجاد کند، قدردانی کند، امنیت روانی فراهم کند و به طور منظم از رشد آنها حمایت کند که هنوز بسیاری از مدیران در این زمینه‌ها آموزش کافی ندیده‌اند.

۵. مسیر شغلی شفاف، مشارکت کارکنان را ۳.۵ برابر افزایش می‌دهد

کارکنانی که می‌دانند چطور می‌توانند رشد کنند، مهارت‌هایشان را به‌روز کنند یا در داخل سازمان جابه‌جا شوند، ۳.۵ برابر بیشتر از بقیه در کارشان مشارکت دارند. چارچوب‌های روشن برای پیشرفت شغلی و مسیرهای توسعه مبتنی بر مهارت، انگیزه و ماندگاری کارکنان را به طرز چشم‌گیری افزایش می‌دهد.

۶. بازخورد هفتگی، مشارکت کارکنان را ۲۱ درصد افزایش می‌دهد

تیم‌هایی که هر هفته گفت‌وگوی منظم و به‌روزرسانی وضعیت دارند، ۲۱درصد مشارکت بالاتری نسبت به تیم‌هایی دارند که فقط به بازخوردهای فصلی یا سالانه اکتفا می‌کنند. بازخورد مستمر باعث شفافیت بیشتر، انگیزه بالاتر و شکل‌گیری رابطه‌ای قوی‌تر بین کارکنان و مدیران می‌شود.

۷. کارکنان ترکیبی، ۲۴ درصد بیشتر از سایر کارکنان در کار خود مشارکت دارند

مدل کار ترکیبی (ترکیبی از حضوری و دورکاری)، همچنان بالاترین سطح مشارکت را در میان انواع مدل‌های کاری دارد. میزان مشارکت کارکنان ترکیبی ۲۴ درصد بیشتر است. آنها از آزادی عمل و ارتباطات بیشتری بهره‌مند هستند که دو عامل کلیدی رضایت در محیط کار مدرن است.

۸. فرسودگی، ۴۲درصد کارکنان در سطح جهان را تحت‌تاثیر قرار می‌دهد

فرسودگی همچنان یکی از بزرگ‌ترین تهدیدها برای مشارکت، عملکرد و حفظ کارکنان است. ۴۲درصد کارکنان می‌گویند در محل کار، احساس خستگی یا فشار بیش از حد دارند؛ موضوعی که ضرورت مدیریت بهتر حجم کار و آموزش مهارت‌های تاب‌آوری را نشان می‌دهد.

۹. حدود نیمی از کارکنان می‌گویند تکنولوژی‌های ضعیف، مشارکت را کاهش می‌دهد

۴۹درصد کارکنان معتقدند سیستم‌های کند، قدیمی یا غیرمتصل مستقیما باعث کاهش مشارکت می‌شوند. ایراد در ابزارهای دیجیتال تاثیر قابل‌ سنجشی روی بهره‌وری، انگیزه و تجربه کلی یادگیری دارد؛ به‌ویژه در محیط‌های کار ترکیبی.

۱۰. حمایت از تندرستی و رفاه کارکنان، مشارکت را ۳۱ درصد افزایش می‌دهد

کارکنانی که در زمینه رفاه و تندرستی، چه از طریق مدیریت بهتر حجم کار، راهکارهای حفظ سلامت روان یا سیاست‌های انعطاف‌پذیر، حمایت می‌شوند، ۳۱ درصد مشارکت بیشتری گزارش می‌کنند. با افزایش فرسودگی در صنایع مختلف، حالا رفاه و مشارکت کارکنان دو امر جدایی‌ناپذیر هستند.

فراموش نکنید که یادگیری بهتر است «حین کار» صورت بگیرد و در وظایف روزمره کارکنان ادغام شود. به‌علاوه، با افزایش مشکلات زمانی و دشواری توجه، کارکنان دنبال آموزش‌هایی هستند که با اهداف، سرعت و نقششان همسو باشد. به عبارت دیگر، بهتر است آموزش‌ها شخصی‌سازی شده و متناسب با نیاز هر کارمند طراحی شوند. همچنین طبق آمارها، ارتباطات داخلی قوی، سطح مشارکت کارکنان را تا ۴۷ درصد افزایش می‌دهد. کارکنانی که حس می‌کنند بیشتر «در جریان» و با یکدیگر هماهنگ هستند، بیشتر دل به کار می‌دهند. وقتی سطح مشارکت بالا می‌رود احتمال آنکه کارکنان، سازمان خود را به دیگران معرفی کنند و از آن تعریف کنند بیشتر است. این می‌تواند وجهه سازمان شما و برندتان را به طرز چشم‌گیری تقویت کند.

منبع: Thirst.io