در گستره پیچیده بازار بیمه ایران، پدیدهای نوظهور شکل گرفته که در نگاه اول نویدبخش تحولی دیجیتال به نظر میرسد: ظهور پلتفرمهای فروش آنلاین بیمه. این پلتفرمها با شعار تسهیل دسترسی و شفافیت، خود را پیشگامان عصر جدید بیمهگری معرفی میکنند. اما با اندکی تأمل در عملکرد و نتایج این پلتفرمها، با پارادوکس عمیقی روبهرو میشویم: این مجراهای توزیع دیجیتال، به جای آنکه به گسترش دامنه بازار و جذب مشتریان جدید بینجامند، در عمل به میدانی برای انتقال سهم بازار از جیب نمایندگان سنتی به کارگزاران دیجیتال تبدیل شدهاند.